ket一對(duì)一app：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、價(jià)格欺詐典型案例

6月1日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局召開新聞發(fā)布會(huì)，加強(qiáng)對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)監(jiān)管。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局價(jià)格監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)局局長(zhǎng)袁希祿介紹，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局組織地方市場(chǎng)監(jiān)管部門迅速成立專案組，對(duì)新東方、學(xué)而思、精英教育、掌門一對(duì)一、華爾街英語(yǔ)、達(dá)達(dá)英語(yǔ)、卓越、威學(xué)、明師、思考音樂(lè)、邦德、藍(lán)天、納斯等13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查。

檢查發(fā)現(xiàn)，15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在虛假?gòu)V告違法行為，13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在價(jià)格欺詐違法行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處以最高罰款，共計(jì)3650萬(wàn)元。

重點(diǎn)檢查辦案的特點(diǎn)可以概括為三個(gè)關(guān)鍵詞：虛構(gòu)、夸張、誘導(dǎo)。例如虛構(gòu)教師資格、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實(shí)力、編造用戶反饋、虛構(gòu)原價(jià)等。有的課程原價(jià)幾百甚至幾千元，但實(shí)際價(jià)格只有1元，所謂的劃線價(jià)格并不真實(shí)，有根據(jù)。這些優(yōu)惠折扣似乎給消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的好處，實(shí)際上是通過(guò)劃定價(jià)格與實(shí)際價(jià)格之間的巨大利差，誘大量家長(zhǎng)買單。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)典價(jià)格欺詐案例

一、廣州卓越里程教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱卓越)

2021年5月，廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)卓越實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，處以250萬(wàn)元罰款。

2021年5月，廣州市海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)明師實(shí)施虛假?gòu)V告違法行為，處以200萬(wàn)元罰款。

三、廣州威學(xué)教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱威學(xué))

2021年5月，廣州市天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局對(duì)威學(xué)實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，處以250萬(wàn)元罰款。

對(duì)外標(biāo)稱的課程銷售價(jià)格，大多采用列出原價(jià)并與所謂優(yōu)惠價(jià)進(jìn)行比較的方式。如“KET在線系統(tǒng)班 原價(jià)3880限時(shí)特價(jià)2880元 原價(jià)41800現(xiàn)在直降15000，經(jīng)查，相關(guān)課程未按其聲稱的原價(jià)實(shí)際交易。上述行為是利用虛假或誤導(dǎo)性的價(jià)格手段欺騙客戶或其他運(yùn)營(yíng)商與他們進(jìn)行交易為，違反了《價(jià)格法》第十四條第（四）項(xiàng) 的規(guī)定。

四、深圳市藍(lán)天教育培訓(xùn)學(xué)校(以下簡(jiǎn)稱藍(lán)天)

2021年5月，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)藍(lán)天實(shí)施虛假?gòu)V告違法行為，處以200萬(wàn)元罰款。

5.深圳市思考音樂(lè)教育科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱思考音樂(lè))

2021年5月，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)思考樂(lè)實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，處以250萬(wàn)元罰款。

六、深圳邦德文化發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱邦德)

2021年5月，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)邦德實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，處以250萬(wàn)元罰款。

七、上海卓贊教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱達(dá)達(dá)英語(yǔ))

2021年5月，上海市長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)達(dá)達(dá)英語(yǔ)實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，250萬(wàn)元罰款。

八、上海掌門教育科技公司(以下簡(jiǎn)稱掌門一對(duì)一)

2021年5月，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)一對(duì)一的虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐行為處以250萬(wàn)元罰款。

九、上海華爾街英語(yǔ)培訓(xùn)中心(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱華爾街英語(yǔ))

2021年5月，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)華爾街英語(yǔ)實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，罰款250萬(wàn)元。

10、上海精英教育培訓(xùn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱精英教育)

2021年5月，上海市普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)精銳教育實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，處以250萬(wàn)元罰款。

11、杭州宜都培訓(xùn)學(xué)校有限公司(以下簡(jiǎn)稱學(xué)而思)

2021年5月，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)學(xué)而思實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，處以250萬(wàn)元罰款。

學(xué)而思在銷售學(xué)而思培優(yōu)初中數(shù)學(xué)暑期培訓(xùn)班課程時(shí)，公開宣傳本土化教師，80%以上的教師畢業(yè)于985211所高校。經(jīng)核實(shí)，該企業(yè)全職教師人數(shù)為77人，其中985、211所學(xué)校畢業(yè)生人數(shù)為56人，占72.73%。與企業(yè)宣傳的985、211名教師畢業(yè)不符。學(xué)而思宣傳郭媽媽(北京家長(zhǎng)):學(xué)而思培優(yōu)最強(qiáng)大的地方就是讓家長(zhǎng)聽，隨時(shí)退班，家長(zhǎng)放心。羅爸爸(上海家長(zhǎng)):學(xué)而思培優(yōu)的硬件開發(fā)非常科學(xué)，真的很棒。吳媽媽(廣州家長(zhǎng)):非常感謝學(xué)而思培優(yōu)的每一位優(yōu)秀老師，每個(gè)人都是孩子堅(jiān)實(shí)的臂膀。經(jīng)核實(shí)，上述宣傳內(nèi)容沒(méi)有證據(jù)證明其真實(shí)性。違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定，上述行為屬于虛假或誤導(dǎo)性的商業(yè)宣傳行為。

12、浙江新東方培訓(xùn)學(xué)校有限公司(以下簡(jiǎn)稱新東方)

2021年5月，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)新東方實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，處以250萬(wàn)元罰款。

2020年5月20日，新東方名師風(fēng)采欄目宣傳教師相關(guān)簡(jiǎn)歷。共有103名教師的教齡由市場(chǎng)監(jiān)管部門核實(shí)，其中76名教師的宣傳工齡與事實(shí)不符。比如周某3年工齡，按照教師資格證書頒發(fā)時(shí)間計(jì)算，周某的實(shí)際工齡為1年6個(gè)月；張某3年工齡，按照教師資格證書頒發(fā)時(shí)間計(jì)算，張某的實(shí)際工齡為5個(gè)月；廖6年工齡，按教師資格證書頒發(fā)時(shí)間計(jì)算，廖的實(shí)際工齡為2年。違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定，上述行為屬于虛假或誤導(dǎo)性的商業(yè)宣傳行為。

13、浙江納思教育科技公司(以下簡(jiǎn)稱納思學(xué)院)

2021年5月，杭州市市場(chǎng)監(jiān)督局對(duì)納斯書院實(shí)施虛假?gòu)V告和價(jià)格欺詐違法行為，處以250萬(wàn)元罰款。

2020年1月15日，納思書院名師風(fēng)采欄目公開宣傳：王某某11年工齡 杭州師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)本科，納思書院杭分語(yǔ)文教研組組長(zhǎng)，24000小時(shí)上課時(shí)長(zhǎng)。經(jīng)核實(shí)，可驗(yàn)證的講課時(shí)間為13474小時(shí)，與企業(yè)宣傳24000小時(shí)上課時(shí)間的事實(shí)不符。2011年6月30日，王某1年6月30日頒發(fā)。截至2021年1月15日，按教師資格證書頒發(fā)時(shí)間計(jì)算，其工齡僅為9年零6個(gè)月，與企業(yè)宣傳11年工齡的事實(shí)不符。2020年1月15日，納思書院名師風(fēng)采欄目公開宣傳: 數(shù)學(xué)985-武漢大學(xué)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)本科，納斯學(xué)院全職數(shù)學(xué)教師，10000小時(shí)上課時(shí)間，中學(xué)教師資格證。經(jīng)核實(shí)，可驗(yàn)證的講課時(shí)間為5376小時(shí)，與企業(yè)宣傳10000小時(shí)上課時(shí)間的事實(shí)不符。2013年6月20日2013年6月20日頒發(fā)。截至2021年1月15日，按教師資格證書頒發(fā)時(shí)間計(jì)算，其服務(wù)年限僅為7年零6個(gè)月，與企業(yè)宣傳的8年服務(wù)年限事實(shí)不符。違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定，上述行為屬于虛假或誤導(dǎo)性的商業(yè)宣傳行為。

監(jiān)制：蘇越